5.03 مليار شخص من أصل 7.9 مليار شخص على هذا الكوكب يستخدمون الإنترنت بانتظام. يشير هذا إلى أنه يمكن الوصول إلى 63٪ من سكان العالم عبر الإنترنت من خلال التسويق الرقمي، ويفضل ما يقرب من 30٪ من المستهلكين التفاعل مع العلامات التجارية عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي على زيارة موقع مادي أو متجر. بالنظر إلى الإحصائيات المذكورة أعلاه، يمكننا بسهولة أن نستنتج أن التسويق الرقمي هو أحد الأجزاء المهمة لتنمية عملك إن لم يكن الأكثر أهمية.
في هذه المقالة، سوف نفهم ما هو التسويق الرقمي وكيفية استخدامه.
ما هو التسويق الرقمي ؟:
لمعرفة ما هو التسويق الرقمي، علينا أولاً معرفة ما هو التسويق؟
تُعرف عملية توفير المنتجات والخدمات ذات القيمة للعملاء ونقلها وتسليمها والاتجار بها باسم التسويق، ويمكن أن يكون تعريف أساسي آخر للتسويق هو الخطوات التي تتخذها الشركة للترويج لبيع وشراء منتجاتها وخدماتها.
التسويق الرقمي هو نفسه تمامًا، والفرق الوحيد هو أن طرق الترويج تتم فقط على الإنترنت وليس من خلال وسائل غير متصلة بالإنترنت مثل اللوحات الإعلانية والإعلانات الإذاعية وما إلى ذلك المستخدمة في التسويق العادي.
ما هي أفضل منصات التسويق الرقمي ؟:
الآن بعد أن عرفنا ما هو التسويق الرقمي ، السؤال الثاني الذي ينبثق هو ما هي منصات التسويق الرقمي؟ أو بعبارة أخرى ، ما هي أفضل وسيلة للتسويق الرقمي لمصلحتي عبر الإنترنت؟
فيما يلي بعض منصات التسويق الرقمي المستخدمة:
1- وسائل التواصل الاجتماعي
2- التسويق المؤثر
3- تحسين محركات البحث (SEO)
4- التسويق عبر البريد الإلكتروني
وسائل التواصل الاجتماعي:
منصة التسويق الرقمي الأولى والأكثر شيوعًا هي منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Youtube و Tiktok وما إلى ذلك.
وفقًا لآخر الأبحاث، يقضي الأشخاص في المتوسط حوالي ساعتين و 22 دقيقة على منصات التواصل الاجتماعي. أيضًا، 3.26 مليار من 5.11 مليار فرد يمتلكون هواتف يستخدمونها للوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي، مما يعطي فرصة للشركات ليس فقط لبيع منتجاتها ولكن يمكنك أيضًا الترويج لها من خلال خدمات إعلانات المنصة مثل إعلانات Facebook وإعلانات Youtube وما إلى ذلك، كما تسمح للشركات بنشر تحديثات جديدة حول المنتجات والشركة وبناء علاقات مع العملاء وولاء العملاء. تتيح منصات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات حل مشاكل العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل أسرع بكثير من وسائل خدمة العملاء العادية ، والتي كما ذكرنا سابقًا تبني الثقة بين الشركة وعملائها.
التسويق المؤثر:
النوع الثاني من منصات التسويق الرقمي هو التسويق المؤثر، هذه الوسائل تسمح للشركات بتسويق منتجاتها من خلال المؤثرين عبر الإنترنت عن طريق نشر رابط موقع الشركة على صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمؤثر أو صفحة الموقع الإلكتروني أو حتى عن طريق جعل المؤثرين ينشرون مقاطع فيديو أو رابط يوصي بالشركة من المنتجات إلى متابعيها ، علاوة على ذلك ، فإن واحدة من كل امرأتين قامتا بعملية شراء قامت بذلك بناءً على توصية أحد المؤثرين. التسويق المؤثر لديه القدرة على أن يكون إستراتيجية فعالة للغاية لزيادة المشاركة والإيرادات لشركتك لأن ما يقرب من نصف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يثقون في توصيات العلامة التجارية من المؤثرين.
تحسين محركات البحث (SEO)
النوع الثالث من منصة التسويق الرقمي هو Search Engine Optimization أو SEO ، SEO هي في الأساس عملية جعل موقع الشركة مرئيًا في الجزء العلوي من عمليات البحث على محركات البحث ، وعندما يتم تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن يكون تحسين محركات البحث (SEO) عنصرًا قويًا جدًا في الشركة. خطة التسويق. في الواقع ، يدعي 53٪ من المستهلكين أنهم يستخدمون محركات البحث للتحقيق في عمليات الشراء المحتملة قبل اتخاذ القرار ، ويدعي 51٪ من مستخدمي الهواتف الذكية أنهم عثروا على سلعة أو خدمة جديدة باستخدام محرك بحث على أجهزتهم.
التسويق عبر البريد الإلكتروني:
النوع الرابع من منصات التسويق الرقمي هو التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن للمؤسسات الحفاظ على الاتصال مع العملاء المحتملين والعملاء باستخدام حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل إخبارية أو عروض مخصصة لهم بناءً على سلوك الشراء السابق أو مشاركتهم مع العلامة التجارية. يمكن لحافز إضافي صغير أن يقلب الموازين بسهولة من “سلة مهملة” إلى عملية شراء مكتملة إذا تفاعل شخص ما مع بضع نقاط اتصال لعلامتك التجارية ، مثل عرض بريد إلكتروني بخصم 10٪ على العناصر التي كان يفكر فيها أو الشحن المجاني .
يدعي حوالي 60٪ من المستهلكين أن البريد الإلكتروني يؤثر على اختياراتهم الشرائية. أيضًا ، من المرجح أن يفتح المشتركون رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات – رسائل البريد الإلكتروني التي تساعد المستهلك في القيام بشيء ما ، مثل إكمال عملية شراء أو إعادة تعيين تسجيل الدخول – أكثر من الأنواع الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني.
شركات التسويق الرقمي في مصر وما تقدمه:
تقدم وكالات التسويق العديد من الخدمات للشركات لتسويق منتجاتها رقميًا أو على الإنترنت ، ومن الأمثلة على هذه الشركات في مصر ، نهر وهي وكالة تسويق تقدم العديد من الخدمات مثل إنشاء موقع على شبكة الإنترنت ، وإنشاء تطبيق ، وخلق حضور على الإنترنت. والكثير.